GARANTIE

GARANTIE
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Votre Drycary Styler est couvert par trois protections qui s'additionnent : le « Satisfait ou remboursé » de 30 jours, la garantie légale et notre garantie commerciale de 2 ans.

1. Satisfait ou remboursé – 30 jours

Pendant 30 jours à compter de la réception, vous pouvez essayer votre Drycary Styler chez vous. S'il ne vous convient pas, retournez-le et vous êtes remboursé, retour gratuit. Les étapes sont détaillées sur la page Retours et rétractation.

2. Garantie commerciale Drycary – 2 ans

Drycary garantit les composants électroniques de votre produit pendant 2 ans à compter de la date de livraison. Si un composant couvert présente un défaut de fonctionnement, nous le réparons, le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Ce qui n'est pas couvert : les dommages causés par une chute, un choc, un contact avec l'eau, une mauvaise utilisation, l'utilisation sur une tension électrique inadaptée, un entretien non conforme (filtre à air non nettoyé), une modification ou une réparation par une personne non autorisée, ainsi que l'usure normale des accessoires (poils des brosses, étui).

3. Garanties légales

La garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales, qu'elle ne remplace pas :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : pendant 24 mois à compter de la délivrance du bien, un défaut de conformité est présumé exister au moment de la livraison. Vous choisissez entre la réparation et le remplacement, sans frais ; si ce n'est pas possible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente.
- Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : vous pouvez demander l'annulation de la vente ou une réduction du prix si le produit présente un défaut caché qui le rend impropre à l'usage.

4. Comment faire jouer la garantie ?
- Écrivez à support@drycary.com en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.
- Joignez si possible des photos ou une courte vidéo montrant le défaut.
- Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais et vous indique la solution : réparation, remplacement ou remboursement.
- Si un retour est nécessaire, nous vous envoyons une étiquette prépayée.

5. À savoir

Conservez votre confirmation de commande ou votre facture : elle sert de preuve d'achat. La garantie est attachée à l'acheteur d'origine. Pour toute question : support@drycary.com.