LIVRAISON

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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte sur le coffret complet, sans minimum d'achat.

3. Délais
- Préparation et expédition : sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi) après validation de votre commande.
- Livraison : généralement sous 48 à 72 heures après l'expédition, via Colissimo Suivi.
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Les délais peuvent être allongés lors des périodes de forte activité (soldes, Black Friday, fêtes).

4. Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site de La Poste / Colissimo.

5. Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent, le transporteur dépose un avis de passage et le colis est mis à disposition dans un point de retrait indiqué sur l'avis, pendant la durée prévue par le transporteur. Passé ce délai, le colis nous est retourné ; nous vous recontactons pour une nouvelle expédition ou un remboursement.

6. Adresse incorrecte

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si une erreur est détectée, contactez-nous rapidement à support@drycary.com. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder ou empêcher la livraison.

7. Colis endommagé ou incomplet

À la réception, vérifiez l'état du colis. S'il est endommagé ou ouvert, formulez des réserves précises auprès du livreur ou refusez le colis, puis écrivez-nous à support@drycary.com avec des photos. Nous nous occupons du remplacement ou du remboursement.

8. Retard de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à support@drycary.com. À défaut de livraison au plus tard 30 jours après la commande, vous pouvez dans les conditions de l'article L.216-2 du Code de la consommation résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.