RETOURS ET RÉTRACTATION

RETOURS ET RÉTRACTATION
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Vous avez 30 jours pour tester votre Drycary Styler. S'il ne vous convient pas, vous êtes remboursé, et le retour est gratuit.

1. Satisfait ou remboursé 30 jours
- Le délai court à partir de la réception de votre commande.
- Écrivez à support@drycary.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
- Renvoyez le coffret complet (appareil, accessoires, étui, notice), en bon état, de préférence dans son emballage d'origine et bien protégé.
- Remboursement intégral dès réception et contrôle du colis, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

2. Droit légal de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, utilisez la fonction « Se rétracter » du site (si disponible), écrivez à support@drycary.com ou utilisez le modèle ci-dessous. Vous devez renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa revente. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

3. Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque, il apparaît sur votre compte sous 2 à 5 jours ouvrés après notre remboursement.

4. Produit défectueux ou colis endommagé

Si votre produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas correctement, contactez-nous dès que possible à support@drycary.com avec votre numéro de commande et quelques photos ou une courte vidéo. Nous organisons le remplacement ou le remboursement, et le retour est pris en charge. Vos garanties légales et la garantie commerciale de 2 ans s'appliquent (voir les CGV, article 11).

5. Annuler une commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas expédiée en écrivant à support@drycary.com. Après l'expédition, utilisez la procédure de retour ci-dessus.

6. Modèle de formulaire de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Drycary – support@drycary.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Numéro de commande :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Date :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

(*) Rayez la mention inutile.