POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Drycary attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société éditrice du site, identifiée dans les Mentions légales. Contact pour toute question relative à vos données : support@drycary.com.

2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Commande : produits achetés, montant, historique, échanges avec le service client.
- Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).
- Newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez.

3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer votre commande, gérer paiements, retours et garanties – exécution du contrat.
- Service client – exécution du contrat et intérêt légitime.
- Obligations comptables, fiscales et légales – obligation légale.
- Prévention de la fraude et sécurité du site – intérêt légitime.
- Newsletter et offres commerciales – votre consentement (ou intérêt légitime pour des produits analogues déjà achetés). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
- Mesure d'audience et publicité – votre consentement, via le bandeau de cookies.

4. Durées de conservation
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat ou contact à des fins de prospection.
- Pièces comptables (factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Données de garantie et réclamations : durée de la garantie, puis prescription légale.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à Drycary et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires : la plateforme e-commerce Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs (La Poste / Colissimo), les outils d'envoi d'e-mails et de relation client, ainsi que les outils de mesure d'audience. Ces prestataires agissent sur nos instructions ou en tant que responsables de traitement distincts pour leurs propres obligations. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment la plateforme Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, y compris au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données applicable).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à support@drycary.com en précisant votre demande ; une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, prestataires de paiement certifiés) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération.

9. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.